Условия гарантии
| Модель, модификация | Гарантийные обязательства завода | |
| Срок, мес. | Наработка, моточас | |
| К-525 / К-530Т | 24 | 2000 |
| все модели серии К-7М | 24 | 2000 |
| все модели промышленных машин Кировец за исключением К-703МА-АС4 | 18 | 2000 |
| К-703МА-АС4 | 12 | 2000 |
Гарантийный срок исчисляется со дня ввода трактора в эксплуатацию, но не позднее 4 месяцев с даты отгрузки с завода.
Опция: дополнительная гарантия 1 год и 1000 мч.
Гарантия на продукцию
В случае, если любая деталь продукции потребует ремонта или замены по причине производственного дефекта, деталь будет безвозмездно отремонтирована или заменена любым сервисным центром АО "Петербургский тракторный завод" (далее – СЦ) независимо от перехода прав собственности на продукцию в течение гарантийного периода. На все детали, установленные в ходе гарантийного ремонта, гарантия распространяется в объеме остатка исходного гарантийного периода.
При выполнении всех гарантийных ремонтов дилерам продукции производства АО "Петербургский тракторный завод" необходимо использовать оригинальные запасные части, рекомендованные заводом-изготовителем (новые или восстановленные по утвержденному стандарту качества), при этом демонтированные детали становятся собственностью АО "Петербургский тракторный завод".
Вне зависимости от региона продажи техники, гарантийно-сервисное обслуживание предоставляется ближайшим к месту фактического нахождения техники официальным сервисным центром АО "Петербургский тракторный завод".
Обязанности владельца
В документации для владельца описаны методы надлежащего ухода и эксплуатации продукции. Правильная эксплуатация и обслуживание продукции помогут избежать значительных затрат на ремонт, обусловленных небрежной или неправильной эксплуатацией, или некачественным обслуживанием.
Владелец обязан:
- обеспечить выполнение всех работ по техническому обслуживанию с использованием материалов, отвечающих техническим спецификациям АО "Петербургский тракторный завод";
Примечание: АО "Петербургский тракторный завод" аннулирует гарантию на детали и сборочные единицы в случае, если несвоевременное выполнение технического обслуживания могло повлиять на отказ.
- обеспечить передачу продукции дилеру для любых гарантийных ремонтов сразу, как только окажется возможным после обнаружения дефекта. Это уменьшит влияние дефекта на другие узлы продукции и упростит ремонт.
Примечание: Дилеры располагают специально обученным персоналом и надлежащим оборудованием для выполнения необходимого обслуживания с применением оригинальных запасных частей АО "Петербургский тракторный завод", чтобы обеспечить высокую степень технического состояния продукции.
Гарантия не распространяется
АО "Петербургский тракторный завод" не несет ответственность за ремонт или замену, необходимость которых является прямым следствием:
- нормального износа;
- отсутствия должного обслуживания продукции в соответствии с графиком обслуживания и инструкциями по обслуживанию;
- использования при гарантийном ремонте запасных частей или жидкостей, не рекомендованных АО "Петербургский тракторный завод" (или деталей (аналогов) при обычном ремонте);
- повреждения, возникшего в результате небрежности, аварии или неправильного использования;
- дефектов, возникших в результате использования продукции не по назначению, в соревнованиях или в любых иных целях кроме обычной, частной или коммерческой эксплуатации;
- любых модификаций продукции или её узлов, несогласованных с АО "Петербургский тракторный завод", включая любые доработки продукции с целью повышения её мощности и производительности;
- заправки или дозаправки ненадлежащим топливом;
- использования типов ГСМ, не рекомендованных АО "Петербургский тракторный завод" для продукции "Кировец";
- использования присадок и промывок для топлива или масла (если это не указано как часть требований АО "Петербургский тракторный завод" к техническому обслуживанию);
- любая продукция с измененным или удаленным идентификационным номером или с неправомерно измененными показаниями одометра;
- повреждений, причиненных в ходе технического обслуживания (независимо от того, виноват ли в них владелец, дилер или третьи лица);
- повторных ремонтов, необходимость проведения которых вызвана некачественным выполнением работ, ненадлежащей диагностикой или применением неправильной технологии ремонта/
При возникновении перечисленных выше случаев ответственность за ремонт или замену несет конкретный дилер и рекламации по ним не принимаются.