Политика в области качества

МИССИЯ

Выпускать общественно полезный продукт, приносящий обществу благо, улучшающий жизнь и труд на селе России, тем самым обеспечивая продовольственную и экономическую безопасность Отечества. Забота о стратегическом развитии завода и его коллектива

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ

• Устойчивое развитие на основе повышения конкурентоспособности за счет снижения трудозатрат и повышения качества выпускаемой продукции, выполняемых работ и услуг;
• Постоянное повышение степени удовлетворённости потребителя и эффективности работы предприятия путём совершенствования его систем и процессов;
• Снижение уровня рекламаций;
• Снижение времени ремонта гарантийного трактора;
• Увеличение средней наработки на отказ;
• Повышение удовлетворённости потребителей;
• Увеличение объёма готовой продукции, принятой с первого предъявления;
• Снижение уровня дефектности производства;
• Снижение затрат от несоответствующей продукции;
• Сокращение издержек.

СПОСОБЫ ДОСТИЖЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

• Развитие сервисной сети, своевременное обеспечение запасными частями, совершенствование системы обратной связи с потребителем.
• Определение потребностей и ожиданий потребителей нашей продукции, выполняемых работ и услуг, осуществление непрерывного мониторинга и повышения степени удовлетворённости потребителей за счет постоянной обратной связи.
• Установление долгосрочных взаимовыгодных отношений с заинтересованными сторонами, на основе доверия и партнёрства при разработке и модернизации поставляемой продукции и оказания услуг с учётом требований потребителей и тенденций рынка.
• Совершенствование системы мотивации персонала, обучение персонала принципам менеджмента качества, организация кружков качества в производственных подразделениях.
• Повышение эффективности работы завода путём совершенствования его процессов: "Стандартизированная работа", "Процесс решения проблем методом 8Д", "Система подачи и реализации предложений по улучшению" и другие.
• Совершенствование системы учета несоответствующей продукции в производстве и при проведении входного контроля.
• Установление и доведение до всех сотрудников измеримых показателей для проведения мониторинга результатов.
• Непрерывный мониторинг и постоянное улучшение результативности действующей в организации системы менеджмента качества со стороны высшего руководства на основе международных стандартов серии ISO 9000.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Руководство АО "Петербургский тракторный завод" берет на себя обязательства и ответственность за реализацию Политики в области качества, включая создание необходимых условий персоналу для развития творческого потенциала и реализации Политики Общества.